Indien je vragen hebt over de installatie dan helpen wij je graag. Zie ook de installatie uitleg waar stapsgewijs staat beschreven hoe eenvoudig het is om de bidet te installeren.
Clean bum is een webshop. We hebben geen fysieke winkel.
Jammer, het product is tijdelijk niet op voorraad! Stuur in dat geval even een mailtje. Wil je graag een bepaald model of heb je een suggestie of een idee voor een nieuw model, neem contact met ons op.
Je kunt bij ons uit verschillende betaalmethoden kiezen. We bieden een veilige betaling aan via Mollie met iDeal, Klarna (achteraf betalen) of PayPal. Kom je uit België? Het is ook mogelijk om te betalen met Bancontact.
De verzendkosten zijn altijd gratis voor Nederland en België. We verzenden je bestelling in de meeste gevallen met DHL of DPD Home.
Bij de producten staat altijd een geschatte levertijd. Zodra je bestelling verzonden is ontvang je een e-mail met een track & trace code. DHL, DPD Home en PostNL streven ernaar om alle pakketten zo snel mogelijk uit te leveren. Doorgaans duurt het 1-3 werkdagen. Zodra wij je bestelling hebben verzonden ligt dit proces niet meer in onze handen. Het kan zijn dat je bestelling (rond de feestdagen) vertraging oploopt.
Na het plaatsen van je bestelling is het vaak niet meer mogelijk dit te veranderen of te annuleren. De bestelling wordt namelijk direct in behandeling genomen. Neem altijd voor de zekerheid contact met ons op om te informeren of we toch iets voor je kunnen betekenen.
Als je niet tevreden bent over je bestelling heb je altijd de mogelijkheid om binnen 14 zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je bestelling retour te sturen. Retourneren is gratis. Overige informatie lees je op op deze pagina waar je tevens het retourformulier in kunt vullen.
Als je een klacht hebt over een artikel kun je contact opnemen mailen naar info@cleanbum.nl of via ons contactformulier.
Vermeld hierbij altijd je bestelnummer zodat we de meest passende oplossing samen met jou kunnen bedenken.
Als je vraag hierboven niet beantwoord is kan je altijd contact opnemen. We proberen je binnen 1 werkdag een reactie te sturen.